(Politique de confidentialité)
L’Objet Simplicité conserve certaines de vos données en toute sécurité afin de gérer vos commandes et nos communications mais aussi pour améliorer votre expérience client.
Chez L’Objet Simplicité, nous protégeons à 100% les données confidentielles de nos clients ainsi que celles de nos visiteurs. Pour plus de renseignements n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse : lobjetsimplicite@gmail.com
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Conformément à l’article 13 du règlement UE 2016/679, L’Objet Simplicité collecte des données à caractère personnel nécessaires pour la gestion des commandes ainsi que l’établissement et l’amélioration des relations commerciales avec les Utilisateurs de son site internet et ses Clients, et ce sur la base de l’article 6 1 b) du règlement UE 2016/679. Le responsable de traitement est Jessica COURTOIS, L’Objet Simplicité, 4 rue Fénélon et Robert Guidicelli, 13007 MARSEILLE.
Votre nom, prénom, adresses postales, adresse email et numéro de téléphone nous sont nécessaires pour gérer et vous faire parvenir vos commandes. Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…). Nous avons également besoin de ces informations pour vous envoyer des e-mails (newsletters) qui vous correspondent. Enfin, nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et en particulier, pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux.
Vos informations de paiement
L’Objet Simplicité apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. Vos données bancaires sont traitées et stockées uniquement par notre partenaire bancaire qui dispose de toutes les habilitations et nous apporte les garanties nécessaires au traitement de ces données en toute sécurité et avec la plus grande confidentialité. Ces données ne sont jamais en possession de L’Objet Simplicité.
Votre historique d’achat
Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.
Les informations à propos de votre navigation via votre ordinateur ou téléphone portable
Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilise notre site. Nous avons besoin de ces informations dans le but de vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible.
Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.
Partage de vos informations
L’Objet Simplicité ne vend pas vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit) et celles-ci ne sont pas transférées vers des pays étrangers. Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les personnes qui contribuent à la gestion de votre commande comme :
– Les sociétés de livraison et les prestataires de paiement (La Poste, les transporteurs et
les livreurs, notre banque, etc.) ;
– Les professionnels chargés de faire fonctionner notre site (notre hébergeur notamment).
Conservation de vos informations
Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte. A partir de 5 ans d’inactivité sur votre compte L’Objet Simplicité, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles. Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte. En cas de commande sans création de compte, vos informations personnelles ne sont conservées que 5 ans après notre dernier contact.
Cookies
Nous utilisons des traceurs et notamment des cookies afin d’identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience en ligne ainsi que d’améliorer nos services. Il s’agit des traceurs :
– conservant les choix de navigation et de personnalisation de l’interface utilisateur ;
– destinés à l’authentification afin notamment de limiter les tentatives d’accès robotisées ou inattendues ;
– destinés à garder en mémoire le contenu de votre panier d’achat.
Vos droits
Vous avez le droit d’avoir un accès aux informations personnelles vous concernant et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces données. Vous avez également le droit de nous demander de rectifier et d’effacer vos informations personnelles, de vous opposer au traitement de celles-ci par nos services ou de nous demander d’en limiter notre utilisation dans certaines circonstances.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : lobjetsimplicite@gmail.com ou par courrier à Jessica COURTOIS, L’Objet Simplicité, 4 rue Fénélon et Robert Guidicelli, 13007 MARSEILLE.
Enfin, en cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).